Елена, расскажите, как вы пришли в некоммерческий сектор?

– Совершенно случайно! Моя знакомая открыла ресурсный центр и отдала бухгалтерию на аутсорс. Но когда она выиграла грант ФПГ, обнаружила, что компания не понимает, как проводить такие платежи. В сердцах она написала мне: Лена, мне надоело обучать бухгалтеров, пожалуйста, помоги. Я тогда работала в коммерции и сама была не очень погружена в тему: специфике взаимодействия с финансами в НКО нигде не учат. Но подумала: почему бы и нет? Так что пришлось сразу нырнуть в прорубь. Сейчас ресурсный центр полностью в моём ведении: знакомая переехала в Москву. Параллельно у меня есть ещё пять проектов.

Как вам кажется, в чём ключевая особенность работы с финансами в НКО?

– Я бы сравнила НКО с крупными корпорациями или холдингами: очень много управленческой отчётности. Это ключевая особенность обращения с финансами — должен быть налажен управленческий учёт, который надо строго вести. Мы обязаны отчитаться перед каждым нашим благотворителем — даже если тысяча человек пожертвует по рублю, я должна каждому предоставить отдельный отчёт. Даже если НКО “нулевая”, она должна предоставлять отчёты.

Сложность состоит в том, что у каждой НКО своя специфика работы и, соответственно, отчётности. Даже в НКО из одной сферы, например, из медицинской, кто-то работает с ОВЗ, а кто-то с паллиативом. И отчёты у таких НКО должны быть разными: те, кто работает с паллиативом, должны отчитаться о том, сколько закупили питания, а те, кто работает с ОВЗ, — о том, сколько развивающих мероприятий они провели для детей.

Дополнительная трудность в том, что в сфере нет общего знаменателя. Если говорить о той же статистике, у каждой НКО разный состав статистической отчётности. Раз в месяц я захожу на сайт Росстата и сверяю данные для каждой моей подшефной организации. Раньше, когда появлялось что-то новое, у меня округлялись глаза: ещё и это учитывать?

Например, у нас был сложный вопрос по страховым взносам для НКО: для организаций с определенным перечнем услуг для населения предполагаются пониженные ставки. При этом помощь должна быть направлена только на физических лиц. Если, например, конечный получатель услуг НКО — больница, и это отражено во всех документах, на эту ставку НКО не имеет права. Каждый раз приходилось возвращаться назад и обновлять информацию — очень много нюансов.

Какие советы вы можете дать тем, кто погружается в финансы в некоммерческом секторе?

– Первое — надо уметь пользоваться таблицами и постоянно вести аналитику. Формулы Excel — не ключевое, ключевое — понимание процесса работы.

Второе — всё должно быть в режиме онлайн, в гугл или яндекс-таблицах. Если ты начинаешь перекидываться файлами, твоё дело пропало — риск ошибок кратно возрастает.

Третье… вообще это мало относится к финансам, но мне очень помогло. Однажды я смотрела передачу с Дискавери, что-то о природе. Диктор произнес фразу: “Природа дала человеку универсальный и лучший организм из всех, что есть на планете. Задача человека — его совершенствовать”. Я была тогда совсем молоденькая, но до сих пор эту фразу помню — меня это очень впечатлило. Мозг правда можно натренировать так, чтобы вести много процессов параллельно. Вот я и тренирую.

В LemonPie мне понравилось, что система ведения таких процессов очень гибкая и данные представлены наглядно. Я своим сотрудникам всегда говорю: я люблю аналитику “поаналитичнее”.Чем коварны НКО — ты никогда не знаешь, какой показатель тебе нужно будет собрать за сжатый период времени. В любой момент любой донор может прийти и запросить отчёт о том, сколько у вас за последний год было детей-брюнетов, у которых сорок пятый размер ноги в тринадцать лет — это я утрирую, но схема примерно такая. И нужно так вести учёт, чтобы эти подводные камни видеть и находить в любой момент, не потратив много времени, нервов и не откладывая основные задачи. Если мне нужно двести роботов*, я себе придумаю двести роботов под каждый пункт.

*роботы — автоматические помощники в LemonPie, которые разносят деньги по табличкам за вас (прим.ред.)

Какой ваш главный принцип работы?

– Самый главный принцип — очень внимательно считать. Это же главный совет — вне зависимости от того, какой бюджет у организации, финансовая отчётность должна вестись скрупулезно. Я всегда очень тщательно всё выверяю, для меня недопустимо сделать ошибку. В НКО к финансам часто относятся как к второстепенному моменту: мы же не про деньги, мы же про помощь людям, про человеческие истории. Но я считаю, что бухгалтерия и управленческий учёт — это тоже про судьбы людей. Как бы громко и пафосно это ни звучало, но так оно и есть. Я неправильно сформирую зарплату, а потом человеку пенсию не начислят. Или отчёт будет неполным — организация не сможет рассказать о своей деятельности. Мне кажется, мы не можем себе этого позволить.


Если вы руководитель НКО и вам захотелось автоматизировать свой управленческий учет после прочтения этого кейса, напишите нам. Ответим на все вопросы и проведем демонстрационную встречу по сервису LemonPie.
Или заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.