Кейс “градусника”
Многие фонды используют прогресс-бары или “градусники” на сайтах для адресных сборов. Технически это происходит так: к сайту привязана платежная система, которая автоматически считает пожертвования и с каждым пожертвованием приближает показатель “градусника” к обозначенной цели.
Сбор средств отслеживается в режиме реального времени, делая фандрайзинговую работу понятной и прозрачной и повышая доверие доноров.
В чем же подвох?
Часто “градусники” становятся основой для коммуникации с донорами.

Мы знаем такие случаи, когда донору отчитались, что все собрали, ориентируясь на “градусник”, а по факту случился недосбор и нужно было срочно искать деньги, на что публично они уже были собраны.

Почему? Потому что отметка на градуснике вовсе не означает, что деньги поступили на счет. Основые причины такой разницы могут быть следующие:

  1. Проблема непосредственно с поступлениями. Она может возникнуть из-за технической ошибки системы: что-то не сработало, информация не так передалась, человек сделал пожертвование, и “градусник” подвинулся, а деньги не списались, или деньги списались, а человек передумал и просит сделать возврат, а “градусник” возвраты не отражает и тд.
  2. Комиссия. Например, пожертвование в 100 рублей через платежные системы - это чаще всего меньшая сумма из-за комиссии. Да, она копеечная, но если у вас таких пожертвований много, то эта разница становится существенной и фактическая сумма на счете по этому сбору будет другая.
Что делать?
Обязательно сверяться с фактом. В НКО все думают по-разному: фандрайзер думает градусниками на сайте, а бухгалтер думает выписками из банка. Часто они не сравнивают цифры на регулярной основе, и в самый неподходящий момент (например, на годовом отчете) выползает несоответствие.

Поэтому синхронизируйтесь в команде и регулярно “водите” фандрайзера в учет. И пускай все ваши сборы всегда совпадают с фактом!
Давайте мы позвоним вам?
Ответим на все вопросы, разрешим ваши сомнения, чем мы сможем вам помочь
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности